Gestionnaire ADV SAP Anglais Courant H/F - Michael Page

Michael Page ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
En tant que Gestionnaire ADV SAP anglais courant (F/H), vos missions principales seront les suivantes :

* Enregistrer et suivre les commandes clients dans SAP afin de garantir la fiabilité des informations,
* Contrôler la qualité et la conformité des commandes avant validation,
* Anticiper les risques de rupture, de blocage ou de retard, alerter les parties prenantes et coordonner les mesures permettant de sécuriser la continuité des livraisons,
* Développer une relation de confiance avec les clients,
* Coordonner le traitement des réclamations, litiges, retours, avoirs, blocages et écarts de facturation avec les clients, le siege ainsi que les équipes commerciales,
* Fiabiliser et mettre à jour la base de données clients,
* Participer à l'amélioration des process en interne ainsi que des outils ADV.

NC

Titulaire d'une formation Bac +2 de type BTS/DUT, vous justifiez d'une expérience confirmée à un poste ADV dans le secteur pharmaceutique.

Organisé et rigoureux, vous disposez d'un excellent relationnel et savez vous montrer force de proposition.

Vous savez travailler en autonomie.

Vous parlez couramment anglais et maîtrisez SAP.

• Sens du relationnel
• Anglais
• Autonomie
• Traitement des réclamations
• Rigueur et méthode
• CRM
• Force de proposition