Les missions du poste
Michael Page ADV et Relation Client est leader dans le recrutement. Experts dans les métiers de l'ADV, du support aux ventes, du commerce international, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de Consultants spécialisés.
En tant que chargé(e) de relation clients, vos responsabilités consisteront à:
- Assurer le suivi administratif des dossiers
- Vérifier la conformité des informations transmises et valider les inscriptions dans les outils
- Mettre à jour et fiabiliser les données clients dans les différents systèmes
- Effectuer les relances nécessaires pour garantir le respect des échéances
- Répondre avec réactivité aux demandes des clients via les formulaires de demandes en ligne
- Accompagner les clients dans la préparation de leur participation
- Assurer un suivi régulier des demandes et garantir leur bonne résolution
- Contribuer à la qualité de l'expérience clients tout au long de son parcours
2 jours de télétravail
Début de mission septembre
Le profil recherché
Titulaire d'une formation Bac +2 orientée relation clients/gestion administrative, vous justifiez d'une première expérience sur un poste en relation clients.
Organisé, rigoureux et réactif, vous disposez d'un excellent relationnel.
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et disposez d'un niveau d'italien courant (et/ou anglais).
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Anglais
- Italien
- Relation client
- Rigueur et méthode
- Réactivité