Alternance - Responsable Résidence Étudiante H/F - IEFT Paris

ETUDIER A L'IEFT, l'école du management du tourismeDepuis plus de 40 ans, l'IEFT forme les futurs professionnels du tourisme et du management des activités touristiques : voyage, hébergement, mobilités, événementiel et loisirs. Des secteurs internationaux, multiculturels et en constante évolution, offrant de nombreuses opportunités de carrière.Fondée en 1981 et en partenariat avec AFMGE (IFAG, IGEFI) l'IEFT propose des formations du Bac +2 au Bac +5, axées sur les besoins des entreprises. Présente sur 6 campus en France (Bordeaux, Le Mans, Lyon, Montpellier, Nantes et Paris), l'IEFT forme au plus près du terrain.Pourquoi choisir l'IEFT ?- Réseau d'entreprises- Accompagnement personnalisé- Cadre d'apprentissage stimulantChoisir l'IEFT, c'est intégrer une école reconnue qui allie savoir-faire, réseau et accompagnement pour construire ton avenir professionnel dans le tourisme.
L'école IEFT recherche pour un groupe immobilier international avec qui elle est en partenariat, un Alternant(e) Responsable de Résidence Étudiante.Vous contribuez à optimiser le taux de remplissage, garantir la qualité de service, développer le relationnel client et participer au suivi de l'activité commerciale.Un poste idéal pour apprendre à gérer un établissement, analyser des indicateurs et travailler en autonomie avec le siège et la Directrice d'Exploitation.1 Développement & Pilotage opérationnelContribuer au suivi du taux d'occupation, du chiffre d'affaires et des consommations annexes.Participer à la mise en oeuvre d'actions commerciales (offres, partenariats écoles, événements).Réaliser un reporting régulier pour accompagner la prise de décision.2 Expérience Client & Gestion du siteRéaliser les états des lieux, accueillir les résidents, gérer les demandes quotidiennes.Garantir la qualité du cadre de vie, superviser la maintenance et les prestataires.Mettre en place une relation de confiance avec les résidents et renforcer la satisfaction.3 Animation & CommunicationOrganiser des événements fédérateurs : intégration, soirées thématiques, ateliers.Développer des partenariats stratégiques avec les écoles, entreprises ou acteurs locaux.Renforcer la visibilité de la résidence et l'attractivité du site.4 Gestion administrative & financièreSuivre les encaissements, relances, quittances, documents CAF, dédites.Vérifier et transmettre les factures fournisseurs.Assurer le suivi des réservations en lien avec le service dédié.

Étudiant(e) en Bac +2 à Bac +5 en école de commerce et tourisme, vous souhaitez évoluer sur un poste polyvalent et responsabilisant.Vous êtes reconnu(e) pour :Votre sens du service et votre aisance relationnelleVotre rigueur et votre organisationVotre autonomie et votre proactivitéVotre dynamisme et votre capacité à gérer plusieurs missions simultanémentVotre intérêt pour la gestion, le commerce, l'hospitalité ou l'immobilierVotre maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook...)

• Outlook
• Sens du relationnel
• Reporting
• Logiciels bureautiques
• Dynamisme
• Autonomie
• Excel
• Pro-activité
• Facturation
• Encaissement