Gestionnaire Sinistres DAB H/F - Ifpass

IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l'assurance et de la banque.Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des solutions modulables et sur-mesure adaptées à leurs besoins.
Le posteNotre client, un cabinet de courtage en assurances indépendant à taille humaine, recrute un(e) Gestionnaire sinistres Dommages aux Biens en CDI.Notre client est une structure à dimension familiale, attachée à des valeurs concrètes : respect, esprit d'équipe, autonomie et reconnaissance du travail. L'entreprise se distingue des grands groupes par un fonctionnement souple et une forte proximité humaineLe ou la gestionnaire interviendra sur la gestion de sinistres Dommages aux Biens dans le cadre d'une activité mixte et évolutive.Le portefeuille est aujourd'hui composé d'environ 60 % de dossiers en assurance de particuliers et 40 % de risques professionnels, incluant notamment une activité en MRI (Multirisque Immeubles). La gestion des sinistres immeubles constitue une composante importante du poste, sans en représenter l'unique périmètre.L'activité met l'accent sur la qualité de traitement et l'accompagnement client plutôt que sur le volume, afin de garantir une prise en charge rigoureuse des dossiers.Dans une logique de développement, la part des risques MRI est amenée à se renforcer progressivement dans les prochains mois. Le poste s'adresse donc à un profil ayant une réelle appétence pour les sinistres immeubles et les problématiques associées, tout en conservant une forte polyvalence sur les sinistres DAB plus classiques, en particulier comme en professionnel. Missions principales :Répondre aux demandes des assurés et instaurer une relation de confianceOuvrir et gérer les dossiers sinistres Dommages aux Biens (particuliers et professionnels)Missionner experts et avocats selon les besoinsProvisionner et régler les sinistresDéclarer les sinistres aux assureurs selon délégationsDétecter et gérer les recoursDéterminer les conventions applicables (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, IRSA, droit commun)Prendre contact avec l'ensemble des intervenants (experts, prestataires, compagnies)Accompagner les clients dans leurs démarchesParticiper ponctuellement à des visites de risques Environnement technique et outils :Outil de gestion interneExtranets compagniesPack Office, avec une maîtrise d'Excel appréciée (formation possible)

Formation et expérience :Expérience en gestion de sinistres Dommages aux Biens et immeubles prioritaireOuverture à des profils disposant de bases solides en DAB avec souhait de montée en compétencesCompétences et qualités :Sens du service client et culture de la relation clientAisance relationnelle et capacité à communiquer efficacementEsprit d'équipe et posture constructiveBon état d'esprit, intégrité et implication professionnelleCapacité à monter en autonomie progressivementRémunération & avantages36 000 € à 38 000 € brut annuel selon profilPrime de partage de la valeur (après 1 an d'ancienneté)37h30 hebdomadaires + 12 RTT/anTélétravail : 2 jours/semaine après période d'essaiTickets restaurantPrise en charge transport à 50 %Mutuelle & prévoyance

• Service client
• Sens du relationnel
• Déclarations de sinistre
• Autonomie
• Diffusion audio-numérique
• Excel
• Relation client
• Pack Office
• Extranet
• Gestion des sinistres