Administrateur Poste de Travail H/F - Océane Consulting

Océane Consulting est groupe dynamique et en croissance constante depuis 2009, avec un chiffre d'affaires de 48M€ en 2023.

Située au coeur du 2ème arrondissement de paris et au pied du métro 4 septembre, Océane Consulting est une Entreprise aux multiples activités :

- L'Expertise Nouvelles Technologies : Fullstack Java/J2E, .net, les solutions front (Angular / Vue React..), les architectures micro-services
- Tests logiciels et qualité du SI
- Le Data Management
- Le Management des Infrastructures et des Systèmes,
- Le Conseil et l'Expertise Métier (AMOA)
- L'expertise Digital et l'Accessibilité Numérique

Composés de 400 collaborateurs et forts de 13 ans d'expérience, nous accompagnons des clients de tous coeurs de métiers tels que la banque, l'assurance, les média, l'e-commerce et le secteur public.

Travailler chez Océane Consulting, c'est bénéficier de nombreux atouts :

- Un management de proximité et la réactivité d'une structure à taille humaine,
- Un suivi de mission et un accompagnement professionnel attentif,
- Une expertise technique à la hauteur des enjeux actuels via des programmes de formations adaptées
- L'organisation fréquente d'événements d'experts et d'événements de détentes

Pour en savoir plus, consulter notre site http://www.oceaneconsulting.com, retrouvez-nous sur Twitter et Linkedin.

Les objectifs principaux de ce poste sont les suivants :

- Assurer la continuité de service sur le périmètre Poste de Travail (Windows 11(90%) et MacOS (10%) )

- Prendre en charge les incidents N2/N3 escaladés par le support N1

- Garantir la stabilité, la performance et la conformité du parc postes de travail

- Contribuer à la résolution des incidents complexes et des problèmes récurrents

- Participer à l'amélioration continue de l'environnement Workplace

- Gestion des outils d'administration (SCCM/MECM, Autopilot)

Vos missions principales :

- Support et résolution d'incidents (workstation, Intune, Autopilot)

- Traitement des incidents postes de travail escaladés (Windows 11 / macOS)

- Analyse et résolution des problèmes complexes utilisateurs et systèmes

- Support N2/N3 sur les environnements Workplace

- Gestion des incidents liés aux postes, drivers, Autopilot, déploiements, profils utilisateurs

- Escalade et coordination avec les équipes infra, réseau ou global si nécessaire

- Gestion du parc et modern workplace

- Support et exploitation des environnements gérés via Intune / MDM

- Contribution à la gestion du cycle de vie des postes de travail

- Participation aux déploiements et mises à jour (Windows 11, policies, configurations)

- Maîtrise Microsoft Intune (MDM, compliance, configuration et gestion du parc)
- Expérience SCCM / MECM : co-management, packaging et déploiements
- Connaissance Windows Autopilot : provisioning et cycle de vie des postes
- Bonne maîtrise des environnements poste de travail et scripting PowerShell (automatisation)