Les missions du poste
IFPASS CABINET DE RECRUTEMENT accompagne ses clients dans l'acquisition de leurs nouveaux talents en proposant des prestations de sourcing et de recrutement « clé en main » dédiées aux secteurs de l'assurance et de la banque.Notre connaissance de ces secteurs associée à notre expertise RH et à notre réseau, nous permet d'offrir à nos clients des solutions modulables et sur-mesure adaptées à leurs besoins.
Notre client, un cabinet de courtage en assurances indépendant à taille humaine, recrute un(e) Gestionnaire sinistres Immeubles et DAB en CDI.L'entreprise:Notre est un courtier à dimension familiale, attaché à des valeurs concrètes : respect, esprit d'équipe, autonomie et reconnaissance du travail. L'entreprise se distingue des grands groupes par un fonctionnement souple et une proximité humaine Le ou la gestionnaire interviendra sur la gestion des sinistres immeuble et DAB, principalement pour des clients professionnels : entreprises, hôtels, restaurants, syndics et conciergeries. L'activité met l'accent sur la qualité de traitement plutôt que sur le volume, afin que garantir la satisfaction client.Missions principales :Répondre aux demandes des assurés et instaurer une relation de confianceOuvrir et gérer les dossiers sinistresMissionner experts et avocats selon les besoinsProvisionner et régler les sinistresDéclarer les sinistres aux assureurs selon délégationsDétecter et gérer les recoursDéterminer les conventions applicables (IRSI, CIDECOP, CIDPIEC, IRSA, droit commun)Prendre contact avec tous les intervenants (experts, prestataires, compagnies)Accompagner les clients dans leurs démarchesParticiper ponctuellement à des visites de risquesEnvironnement technique et outils :Outil de gestion interneExtranets compagniesPack Office, maîtrise d'Excel appréciée mais formation possible
Le profil recherché
Formation et expérience :Expérience en sinistres immeuble et dommages aux biens prioritaireOuverture aux profils partiels avec connaissances de base Compétences et qualités :Sens du service client et culture clientAisance relationnelle et capacité à communiquerTravail en équipe et posture constructiveBon état d'esprit, intégrité et implication dans le travailMontée en autonomie progressive
Compétences requises
- Service client
- Sens du relationnel
- Travail en équipe
- Déclarations de sinistre
- Autonomie
- Diffusion audio-numérique
- Excel
- Pack Office
- Extranet