Technicien Support Téléphonie - Teams H/F - Holenek Ingénierie

Chez Holenek, on casse les codes de l'ESN classique et du cabinet de recrutement traditionnel.Notre modèle hybride repose sur une conviction simple : vous permettre de travailler selon vos propres règles tout en étant bien accompagné.Vous cherchez un CDI, une solution en portage salarial ou une mission freelance ?Nous vous offrons un cadre clair, humain et structuré, pensé pour durer.??Notre engagement au coeur de votre carrièreMobiliser l'expertise au service du client pour répondre précisément à ses besoins et garantir la qualité des missionsGarantir plus de liberté et élargir les perspectives à chaque consultantCultiver des relations durables et gagnant-gagnantInstaurer un cadre transparent et juste avec un accompagnement humain dédié Allier une double expertise IT et recrutement pour vous proposer des missions et postes en parfaite adéquation avec vos compétencesPersonnaliser votre suivi grâce à un Talent Manager dédiéValoriser et transmettre vos compétences via la formationNotre force : conjuguer connaissance fine du marché, accompagnement de proximité et souplesse des modèles de collaboration.?? Choisissez votre statut, on s'occupe du reste :CDI : chez nos clients finaux ou en interne, dans un cadre stimulant et sur-mesurePortage salarial : la liberté du freelance, la sérénité en plusFreelance : des missions qualifiées, un vrai suiviChez Holenek, vous êtes libre de choisir.Nous, on est là pour vous accompagner à chaque étape.
Dans le cadre d'un renforcement de leur équipe, nous recherchons pour notre client, acteur dans le secteur de la téléphonie, un(e) Technicien(ne) support téléphonie/Teams. Vous interviendrez dans un contexte international. En tant que Technicien(ne) réseaux, vos missions seront de : S'occuper du support N2 teams (installation, configuration, gestion d'exploitation...)Animer les réunions avec les clients dans un contexte internationalRésoudre les incidents N1/N2 sur la solution de téléphonie MitelGérer les arrivées et départs des collaborateurs (création des accès/AD)Prendre le charge les demandes de services utilisateur Gérer les incidents utilisateurs Prendre en charge la MCO des installations

3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire?? Vos expertises, notre force communeMaitrise de l'Environnement bureautique Microsoft 0365 (powerpoint/Excel)Maitrise de l'anglais parlé, lu et écritSupport Utilisateurs Niveau 2 pour les solutions (TACS : Teams)Bonne connaissance des réseaux (Lan/Wan : DNS, DHCP)Maitrise d'outils de téléphonie (Avaya, Alcatel, Mitel)?? Vos qualités humaines, nos valeurs partagéesAutonomie et sens des responsabilitésEngagement dans la réalisation des missions confiéesBonnes capacités de communication écrite et oraleEsprit d'équipe et sens de la collaborationCapacité d'analyse et de résolution de problèmesOrganisation et aptitude à gérer plusieurs sujets simultanément